Términos y Condiciones

1 Definiciones
En estos Términos y Condiciones los siguientes términos tendrán el significado que se establece a continuación:

Términos y condiciones: estos términos y condiciones de venta.

Pedido: el pedido de Productos a través del Sitio Web.

Confirmación de pedido: el correo electrónico enviado por Pig & Hen a usted con la aceptación de su pedido en el momento del envío de los productos.

Contrato: el contrato para la compra de productos entre usted y Pig & Hen.

Usted/Tu: el cliente que ingresa un Contrato a través del Sitio Web.

Página web: la página web www.pigandhen.nl, www.pighen.com y todas las demás páginas web propiedad de Pig&Hen

Pig & Hen: Pig & Hen B.V.

Productos: los productos que Pig & Hen comercializa a través de la Web.

2 General
Estos Términos y Condiciones se aplican cuando usted compra Productos a través del Sitio Web y estos Productos son entregados. Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de realizar un pedido. Al confirmar que ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones cuando envía un Pedido a través del Sitio Web, confirma su aceptación incondicional de estos Términos y Condiciones.

Estos Términos y Condiciones, junto con el Pedido y la Confirmación de Pedido, constituyen el contrato entre usted y Pig & Hen para el suministro de Productos. Las modificaciones del contrato sólo son válidas si se han acordado expresamente por escrito (también por correo electrónico).

Una copia de estos Términos y Condiciones está disponible en el sitio web.

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, los Productos o su Pedido, póngase en contacto con nosotros a través del Formulario de Contacto en el Sitio Web o por correo electrónico a service@pigandhen.nl

3 Información de producto
Pig & Hen realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar que la información sobre los productos del sitio web sea completamente precisa. Sin embargo, Pig & Hen no garantiza que no haya errores en la descripción y/o el precio de los Productos. Ninguno de los materiales contenidos en el Sitio Web debe ser considerado como una declaración o representación en relación con los Productos.

Pig & Hen hace esfuerzos razonables para mostrar con precisión las propiedades de los Productos, incluyendo los colores aplicables. Debido a que el color real que usted ve puede depender de su sistema informático y de la configuración y los Productos de Pig & Hen están hechos a mano, Pig & Hen no puede garantizar que el Producto entregado coincida completamente con el Producto mostrado en el Sitio Web.

Pig & Hen se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de modificar la información sobre los Productos (incluida la información sobre precios, descripción y disponibilidad) mostrada en el Sitio Web. Sin embargo, los cambios en el precio, la disponibilidad o la descripción de los Productos no afectarán a los Pedidos ya enviados y aceptados.

Lo anterior no afectará sus derechos legales relacionados con Productos mal descritos.

4 Realización de pedidos
Al realizar un Pedido en el Sitio Web, usted confirma que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes y que la información que proporciona cuando realiza un Pedido es verdadera, exacta, actual y completa.

Para realizar un Pedido, usted selecciona los Productos en el Sitio Web, coloca los Productos en el carrito de compras, selecciona su método de envío preferido y paga por los Productos. Pig & Hen no puede aceptar pedidos realizados de ninguna otra forma que no sea la descrita anteriormente.

Al realizar un Pedido usted nos hace una oferta para comprar los Productos que ha seleccionado. Los pedidos están sujetos a disponibilidad y aceptación por parte de Pig & Hen. Pig & Hen puede, en cualquier momento y a su entera discreción, negarse a aceptar su Pedido, incluyendo pero no limitándose a los casos en los que:

  • Usted proporcionó información incorrecta;
  • El Sitio Web contiene un error relativo a los Productos que usted ha pedido (por ejemplo, un error relativo al precio o descripción de los Productos);
  • Los Productos que usted ha ordenado ya no están disponibles a través del Sitio Web;
  • Pig & Hen sospecha que usted es menor de 18 años;

Pig & Hen no será responsable ante usted ni ante terceros por retirar cualquier Producto del Sitio Web, eliminar o editar cualquier material o contenido del Sitio Web, negarse a procesar un Pedido o suspender cualquier transacción después de que haya sido manejada.

Si Pig & Hen no puede aceptar o procesar su pedido, Pig & Hen se pondrá en contacto con usted por correo electrónico lo antes posible. Si Pig & Hen no puede aceptar o procesar su Pedido porque los Productos ya no están disponibles, o debido a un error en el precio y/u otra información sobre los Productos para los que se ha realizado el Pedido, Pig & Hen se lo notificará por correo electrónico. En tal caso, Pig & Hen cancelará el pedido de dichos Productos y se le devolverá el importe pagado.

Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico automático confirmando la recepción de su pedido. Este correo electrónico contiene los detalles relevantes de su pedido. Este correo electrónico no constituye todavía una aceptación de la Orden. El Pedido será aceptado y el Contrato sólo se cerrará cuando Pig & Hen envíe los Productos. En ese momento usted recibirá una Confirmación de Pedido informándole que los Productos ordenados han sido despachados.

Los pedidos pueden ser cancelados por usted en cualquier momento antes de ser aceptados por Pig & Hen. Si desea cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto de la página web o por correo electrónico a service@pigandhen.nl, indicando el número de pedido. En caso de cancelación, Pig & Hen reembolsará el coste de los Productos incluidos en el Pedido cancelado.

Pig & Hen no aceptará cancelaciones que no sean las mencionadas anteriormente. Una vez que su pedido haya sido aceptado, sólo podrá ejercer su derecho de desistimiento de acuerdo con el procedimiento de la Cláusula 9 de estos Términos y Condiciones.

5 Productos no disponibles
Pig & Hen realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar que la información sobre los Productos mostrados en el Sitio Web sea siempre exacta. Sin embargo, cuando usted hace un pedido, ciertos productos pueden desafortunadamente estar fuera de stock.

Si Pig & Hen no puede suministrarle los Productos solicitados en un plazo de 14 días a partir de la fecha de su Pedido, Pig & Hen cancelará el Pedido parcial o totalmente y le reembolsará el pago de los Productos del Pedido cancelado.

Sus derechos legales relativos a la entrega de Productos defectuosos no se verán afectados.

6 Precios
Los precios de los Productos se indican en el Sitio Web y se confirman en el correo electrónico automatizado que recibirá una vez que haya realizado su pedido. Todos los precios están en euros e incluyen el IVA.

Los gastos de envío pueden aplicarse al Pedido tal y como se indica en el Sitio Web en el momento de enviar el Pedido. Los gastos de envío dependerán del Pedido, del lugar de entrega y de la forma de envío deseada.

7 Pago
Pig & Hen acepta pagos por PayPal, Transferencia Bancaria, Tarjeta de Crédito/Débito, iDeal, Bancontact y Banca SOFORT.

Si paga con tarjeta de crédito o débito, debe proporcionar los datos de su tarjeta en el momento de realizar el pedido. Su tarjeta de crédito o débito será debitada por el valor total de su Pedido en el momento en que usted realice su Pedido. Pig & Hen no aceptará su pedido ni le suministrará los Productos hasta que el emisor de su tarjeta de crédito o débito haya autorizado el pago de los Productos solicitados. En caso de que el emisor se niegue a autorizar el pago, Pig & Hen no será responsable de cualquier retraso o falta de entrega de los Productos.

8 Entrega
Los pedidos de Productos a través del Sitio Web pueden ser entregados en todo el mundo.

La entrega será hecha por PostNL, DHL o UPS. El lugar de entrega será la dirección de entrega que haya indicado en el pedido.

Pig & Hen realiza esfuerzos razonables para entregar los Productos dentro del plazo de entrega especificado en el Sitio Web, pero Pig & Hen no puede garantizar este plazo de entrega. Pig & Hen no se hace responsable de cualquier pérdida o daño sufrido por usted a causa de cualquier retraso en la entrega.

La titularidad y el riesgo de pérdida de los Productos le serán transferidos en el momento de la entrega.

Pig & Hen le enviará los Productos a la dirección de entrega indicada en su Confirmación de Pedido. Sin embargo, los documentos sólo se enviarán por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que usted proporcionó en el momento de realizar el pedido.

9 Retirada
Si ha recibido los Productos solicitados y no está satisfecho con ninguno de ellos o ha cambiado de opinión sobre su compra después de recibir la Confirmación del Pedido, puede ejercer su derecho de desistimiento sin penalización y sin dar ninguna razón y solicitar un reembolso en un plazo de 14 (catorce) días naturales a partir de la entrega de los Productos, siempre que devuelva los Productos a Pig & Hen de acuerdo con el procedimiento indicado en el apartado 11. Tenga en cuenta que mientras los Productos permanezcan en su posesión, usted tiene la obligación de garantizar que los Productos se mantengan a salvo, seguros y en buenas condiciones.

Su pago será reembolsado lo antes posible y a más tardar treinta días después de la recepción por parte de Pig & Hen de los Productos devueltos.

10 Garantía
Pig & Hen ofrece una garantía de dos años sobre los productos. En caso de que un Producto esté defectuoso, puede ejercer su derecho de garantía notificándonos por correo electrónico y devolviendo el Producto defectuoso a Pig & Hen de acuerdo con el procedimiento indicado en el apartado 11. Si Pig & Hen establece que el Producto es efectivamente defectuoso, el Producto defectuoso será reparado o reemplazado.

11 Devolución/Cambio
Sólo los productos sin usar pueden ser devueltos o cambiados con la excepción de los productos defectuosos de garantía en el artículo 10. Los gastos de envío a Pig & Hen correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío de Pig & Hen al cliente corren a cargo de Pig & Hen.

Para devolver los Productos, por favor envíe un correo electrónico a service@pigandhen.nl indicando el número de pedido y devuelva los Productos pedidos a nuestra dirección de devolución. Por favor, indique sus datos en una breve carta adjunta a la devolución y también envíe de vuelta la caja de embalaje de madera. En un plazo de 10 días a partir de la recepción, el importe de los Productos pagados será reembolsado.

Para intercambiar Productos, por favor envíe un correo electrónico a service@pigandhen.nl indicando el número de pedido y devuelva los Productos solicitados a nuestra dirección. Por favor, indique sus datos en una breve carta adjunta al producto intercambiado. Al enviar un cambio por favor no envíe la caja de madera con él. El mismo procedimiento se aplica para los Productos en garantía en el artículo 10.

El remitente de Pig & Hen es:
Pig & Hen
Asterweg 93
1031 HM Amsterdam
Holanda

Los productos comprados a través de los minoristas oficiales de Pig & Hen sólo pueden ser devueltos y cambiados en la tienda donde se compran los Productos.

12 Responsabilidad
Los Productos están hechos exclusivamente para ser usados como brazalete en la muñeca y sólo con fines de moda. Los Productos no están hechos para ningún otro uso o propósito. Los Productos contienen pequeños trozos y piezas que podrían causar peligro de asfixia y por lo tanto no son adecuados para niños menores de cuatro años (4). Pig & Hen no se hace responsable de los daños que resulten del uso (inadecuado) de los Productos, lo que incluye pero no se limita a daños por lesiones físicas.

Pig & Hen no se hace responsable, salvo en caso de dolo o negligencia grave, en modo alguno de los daños que pudieran derivarse de la inexactitud y/o inexactitud y/o ilicitud del contenido del Sitio Web, del uso (incorrecto) del Sitio Web y del suministro de datos inexactos.

Los daños que, en su opinión, se deban a dolo o negligencia grave de Pig & Hen, deberán comunicarse a Pig & Hen por escrito tan pronto como sea posible tras la ocurrencia de los daños. Los daños que no se notifiquen a Pig & Hen tan pronto como sea posible no podrán ser compensados, a menos que usted pueda argumentar de forma convincente que fue razonablemente incapaz de notificar los daños antes.

En caso de que, a pesar de lo dispuesto en este apartado, en cualquier momento surja una responsabilidad de Pig & Hen, esta responsabilidad se limita al importe máximo de la factura cobrada por Pig & Hen.

Toda reclamación de indemnización por daños y perjuicios vence un año después del hecho que haya causado los daños.

Nada en estos Términos y Condiciones afectará sus derechos legales como consumidor y sus derechos de garantía.

13 Quejas
En caso de que tenga alguna queja u otro comentario que hacer, por favor, póngase en contacto con Pig & Hen por correo electrónico a service@pigandhen.nl lo antes posible. Pig & Hen responderá a las reclamaciones de sus clientes lo antes posible y en un plazo máximo de 3 días laborables.

14 Tratamiento de datos personales
Al realizar su pedido, usted acepta y entiende que Pig & Hen almacena, procesa y utiliza los datos proporcionados por usted al realizar el pedido en el sitio web, para el proceso del pedido.

15 Derechos de propiedad intelectual
La marca Pig & Hen, así como todas las marcas comerciales, figurativas o no, y todas las demás marcas, ilustraciones, imágenes y logotipos que aparecen en sus productos, accesorios o envases, registrados o no, son y siguen siendo propiedad exclusiva de Pig & Hen y sus empresas afiliadas. Queda terminantemente prohibida la reproducción total, parcial o parcial de las marcas comerciales, fotografías, imágenes y logotipos mencionados, sin el previo y expreso consentimiento por escrito de Pig & Hen. La violación de esta prohibición puede ser perseguida.

16 Circunstancias fuera del control de Pig & Hen
Pig & Hen realiza esfuerzos razonables para cumplir con sus obligaciones bajo estos Términos y Condiciones. Sin embargo, Pig & Hen no se hace responsable de los retrasos o incumplimientos si dichos retrasos o incumplimientos se deben a circunstancias que escapan a su control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, explosiones, inundaciones, incendios o accidentes, guerras o disturbios civiles, huelgas, huelgas, huelgas, huelgas, huelgas, huelgas, acciones u omisiones de terceros, incumplimiento de sus proveedores, incumplimiento de proporcionarnos una dirección de entrega correcta o de notificarnos cualquier cambio de dirección, o incumplimiento de pago por su parte.

Pig & Hen le informará de cualquier imprevisto tan pronto como sea posible después de su ocurrencia y cumplirá con sus obligaciones tan pronto como sea razonablemente posible.

17 Reventa de productos
Los Productos se distribuyen únicamente a través del Sitio Web y a través de las tiendas de los distribuidores autorizados de Pig & Hen. Usted no puede tergiversar que es un revendedor autorizado o que está calificado para revender los Productos. Pig & Hen se reserva el derecho de rechazar la aceptación de su pedido si sospecha que tiene la intención de revender sus productos.

18 Disposiciones finales
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Países Bajos con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre la Venta Internacional de Productos.

En caso de que alguna de las partes no cumpla con alguno de los términos de estos Términos y Condiciones, esto no constituirá una renuncia a dicho término ni afectará de ninguna manera el derecho de hacer cumplir dicho término en el futuro.

Entrega gratuita a nivel mundial
Hecho a mano en Amsterdam
Dura toda una vida
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